【干货】那些能源公司不想告诉你关于Gas的小秘密

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【干货】那些能源公司不想告诉你关于Gas的小秘密

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2020-07-16

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GAS天然气一个经常被忽略的日常生活能源,通常人们提到Gas就会想到厨房用的燃气灶,但其实日常生活中,很多家庭的热水以及冬天暖气也是可以由Gas供应的。虽然不像电力一样那么的不可或缺,但是Gas也在日常生活中扮演了非常重要的角色。

澳大利亚拥有丰富的天然气资源,它是澳大利亚第三大能源,仅次于煤炭和铀。根据APGA预测,就目前澳大利亚的天然气使用情况来看,天然气储备还可供澳大利亚使用超过50年。虽然天然气是一种清洁能源, 但是由于他是不可再生能源, 且开采过程中还是会带来环境的问题,所以一直被当做过渡能源或是替代能源。 所以澳洲有30%左右的家庭是不用gas的。

对于能源公司来说, Gas通常是电力的附属产品, 很多能源公司甚至于不会提供Gas的服务。

 

1.       澳洲Gas系统

Gas和电的运输方式非常相似,生产— 运输—配送—销售,经过这样的四个步骤,将能源送至各个家庭和工厂。不同于电力的是, Gas由于其可储存的特性, 在有的地区是不需要铺设管道的,在昆士兰地区,许多家庭都在使用Bottled Gas(罐装天然气)而不是有管道供应的Gas

 

如上图所示,

天然气从地下井中提取,在经过一系列的加工后,天然气会经由高压输送管道运输,输送管道包括了超高压管道、压缩站、储气设施等设备。管道天然气再由分配管道系统由低压管道组成,将天然气输送到企业和用户家里。而罐装天然气直接由天然气公司用汽车运输等方式将天然气罐送去企业和用户家里。

NSW为例, 天然气的最主要的网络商是Jemena Gas Networks主要负责新洲的中心城市区域,例如大悉尼地区, Central coast地区等等, 而其他偏远地区则有Evoenergy Australian Gas NetworksAPT Allgas 等。

但我们这种终端小虾米客户, 是无法直接和生产商,运输商和分配商直接购买的。消费者需要通过天然气能源零售商作为中间媒介来获取可以直接使用的天然气。

 

 

2.       澳洲Gas市场

澳洲大多数地区的Gas也是属于自由市场,客户可以自由的选择不同的零售商。 Australian Energy Market OperatorAEMO)是允许持有许可证的能源零售商向新南威尔士州、澳大利亚首都地区、昆士兰州、南澳大利亚、维多利亚和西澳大利亚的居民和商业客户销售天然气。想要获取能源零售商许可证是需要很高的门槛,符合许多规定与管理的。 Gas的零售商通常是和电力是一起提供的,但由于运营Gas的复杂性,提供gas的零售商比电力要少很多, 澳洲知名的零售商有AGL Energy, Energy Australia, Original, Red Energy, Discover Energy 等等

 

3.       Gas计费方式

 

澳洲天然气也是通过传统的燃气表来计算用量的。值得注意的是,目前澳洲天然气表需要全部都由人工手动完成读表。每个燃气表都有一个仪表安装注册号,也称为Meter installation reference number (MIRN) 澳洲的天然气表一共有两类,电子式和机械式均有。一类叫做Metric meter,也就是以立方米(m3)记录用气量。另一类叫做imperial meter,以英制单位(立方英尺)记录用气量。澳洲大部分居民使用的都是metric meter。也就是按照你用掉每立方米(m³)的Gas来计算价格的。

 

天然气表的计量单位是立方米,是一个体积单位,因此需要用到两个物理值将天然气表的用量(体积)转换成热量单位MJ。一个叫做heating value,是用来计算天然气中所含的能量(MJ),会受到季节和区域的影响。一个叫做conversion/pressure factor,是一个转换系数,计算将冷水加热所需要的气体总量,这两个参数的值都是由天然气网络商提供的。

计算公式为

 

实际用量(MJ)=(气表最终读数-气表初始读数) * heating value * conversion factor

 

如果你家的热水也是用gas来加热的话, 就可能有单独的热水表。热水表和天然气表的计算用量方式不同,是按照加热的水的体积来算用量的。

 

热水表的计算包含了一个volume multiplier(M)的定值,也就是10,这是因为热水表的计量单位为公斗(decalitre),因此在将单位转化为升的时候需要乘10

热水表天然气用量=(表最终读数-初始读数)*10*conversion factor

 

所以gas的最终用量=天然气表读数+热水表的读数

 

得到了天然气的用量(MJ)后,大部分电力公司会通过‘分段’(stages)的方式对其进行计费。将一天的平均天然气用量分成几个阶段,每个阶段有不同的价格。每天的平均用量越多,燃气用量大的部分就会越便宜。

 

4.       Gas的注意事项

 

不同于电力,在201971日,政府为了保证消费者的利益设定了DMO 也就是政府指导价。 Gas是可以由不同的能源零售商自由定价的,也就意味着每家零售商的价格都可以是不同的。所以Gas的消费陷阱更加的多,而且由于通常Gas使用量没有电力多,所以也是经常被忽略的一个bill

 

正如上文所说,天然气表是需要人工去查表来获取读数的,而且很多天然气表是在家庭室内的,所以查表出现的错误是非常常见的。 如果人工查表失败,就会出现预估,也就是根据你这个地区的用量来预测你的燃气费使用量。 这个数据非常不准确, 所以其实我们常常存在多交或少交GAS费用的问题。

 

解决这个问题, 您可以现在找到你最近的一张Gas Bill,看上面是否有estimated 字样, 如果有的话, 就意味着您的Gas账单是预估的读数, 并不准确。 您可以自己找到家里的天然气表,通常在屋内厨房的水池下方或者洗衣房,后院,有些apartment则有专门的Gas/water meter room 然后自己自己对表进行读数, 对比账单的使用量。 如果你觉得家里的Gas费用特别高的话, 可以自己读数,确保自己付的是真实的使用量。

 

如果发现自己连续好几个季度都是Estimated的度数,而且多收取了很多费用的话,就需要立马联系自己的天然气零售公司, 所以一定要选择一家可以容易沟通, 注重公司服务品质比如,售后,客服等方面的零售商。 作为华人来说,由于涉及很多专业名词所以最好选择可以提供华语服务的,现在有的公司还提供微信客服,选择这样的公司会方便很多。

 

值得注意的是, 在您搬入新的住址之前, 一定要找到自己家里的天然气表, 拍张照片来确认读数, 这样才可以保障自己的利益, 不为这个住址之前的住户而买单。

 

由于Gas市场价格监管力度还没有固定的规则出台,所以Gas市场收费乱象现象严重。对于客户来说,更需要擦亮双眼,选择一家让自己值得信任的零售商。 消费者应该不要轻易被高折扣等词汇所蒙蔽双眼,因为有些公司会提高基准价格,再给出高折扣吸引客户,但是其实这样的公司非常不值得信任。 同时,也并不是选择历史悠久资格老的大公司就一定有优势,相反,反而会更容易出错,甚至出现算错账单,读错用量等问题存在。

 

根据自己的需求选择最适合自己的公司,不仅可以为自己省下钱, 更可以安心放心,省下时间和麻烦。不要贪图省事,随便选择一家公司,不然长期积累下所亏的费用有时会让你大吃一惊。

 

5.       Gas 公司的转换

 

由于自由市场的原因, Gas转换对于消费者来说是非常容易的一件事。 不会对日常生活有任何的影响。多数时候甚至于不需要通知原有的公司, 选择适合的适合自己的公司, 联系客服注册就可以了。 现在有些公司甚至还有微信客服, 非常方便。

 

简单给大家介绍下各个公司

 

大的Gas公司和电力是一样的,

AGL, Origin energy, Energy Australia 也就是俗称的三大巨头。 是历史悠久的大的能源公司了。可以通过电话客服联系他们:AGL 13 12 45Origin energy: 13 24 61, Energy Australia 13 34 66。值得注意的是,他们电话客服会有一些销售技巧, 所以要特别小心的听客服说的话, 尤其是T&C的部分, 要注意你家的价格是否可以固定,他们是否可以随时调整价格等等。

 

Discover Energy 客服联系电话:1300 946 898 (提供中文客服)。是澳洲比较注重智能化,科技化发展的新型电力公司,所以智能算价,有时候就会特别便宜。还有微信客服, 可以用微信联系他们,微信搜discover energy就有公众号了,比较方便。

 

Red Energy 客服联系电话:13 18 06。虽然价格优惠的力度不大。但是他们家拥有比较强的商业关系, 所以会和很多商家会员卡合作(比如Qantas Frequent Flyer), 使用他们家会有一些额外的会员积分等等。

 

Simply energy 客服联系电话:1800 009 141。他们家会提供很高的折扣吸引客户, 要注意的是看基准价格, 而且注意折扣有效期是多久。

 

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Cathy
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